お客様側で表示されるROOMSの各種画面について説明します。
┗ 予約カレンダー
┗ 予約フォーム
┗ 予約メール
┗ 待機画面
┗ 商談画面
┗ 資料共有画面
┗ アンケート画面
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予約に関する画面 |
予約カレンダー
サービスサイト内に設置しているページをクリックすると予約カレンダーが表示されます。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | 相談内容・予約種別 |
現在表示中のカレンダーの相談内容と予約種別が表示されます。 |
| ➋ | 更新・最新に更新 |
カレンダーを最新の状態に更新します。 |
| ➌ | カレンダー送り |
カレンダーを前週・今日・翌週の表示に切り替え可能です。 |
| ➍ | 予約枠 |
日付と時間ごとに予約枠が表示されています。 |
| ➎ | ご利用ブラウザ |
現在ご利用中のブラウザ名が表示されます。 |
設定の詳細については、下記の記事をご参照ください。
予約フォーム
予約カレンダーをクリックすると、予約情報を入力する予約フォームが表示されます。
●予約情報入力フォーム
ユーザがROOMS内で事前に設定した、予約に必要な情報(お客様情報)を入力する画面です。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | 予約情報入力欄 |
予約に必要なお客様情報の入力欄です。（赤文字は入力必須項目） |
| ➋ | 戻るボタン |
日時を変更する場合、予約カレンダーのページに戻ります。 |
| ➌ | 確認ボタン |
予約情報入力後、確認ボタンをクリックします。 |
●予約情報入力確認画面
予約フォームに入力した内容を確認する画面です。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | 予約入力情報確認 |
入力した予約情報の確認を行うことが可能です。 |
| ➋ | 戻るボタン |
予約フォームの入力ページに戻ります。 |
| ➌ | 予約送信ボタン |
予約情報を確認の上、予約するボタンをクリックします。 |
●仮予約完了画面
予約フォームに入力した内容で、仮予約を取得したことをお知らせする画面です。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | ご相談時間 |
予約した日時が表示されます。 |
| ➋ | 閉じるボタン |
内容確認後、閉じるボタンをクリックしてブラウザを閉じます。 |
●予約完了画面
仮予約メール内の予約確定用URLをクリックすると表示される画面です。こちらの画面で予約が確定となります。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | 予約情報確認欄 |
予約確定後の、予約情報が表示されます。 |
| ➋ | 閉じるボタン |
内容確認後、閉じるボタンをクリックしてページを閉じます。 |
設定の詳細については、下記の記事をご参照ください。
【設定方法】お客様より予約を受け付けるフォームをグループごとに設定・編集する
予約メール
予約フォーム入力完了後、お客様宛に予約完了メールが送られます。
●仮予約メール（タイトル：【サービス名】※重要※ご予約の確定をお願いします）
予約確定用URLをクリックすることで、予約が確定します。
メール受信後、URLを10分間以内にクリックしないと予約は確定されないため、ご注意ください。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | 予約確定用URL |
URLをクリックして予約を確定させます。 |
| ➋ | 予約取り消し用URL |
予約を取り消す場合は、取り消し用URLをクリックします。 |
●予約確定メール（タイトル：【サービス名】 ご予約が完了しました）
予約確定用URLクリック後、予約確定メールが届きます。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | 入室URL |
商談ルームへ入室するためのURLです。 |
| ➋ |
ルームキー |
他の方を参加させる場合、ルームキー入力ページをご利用ください。 |
| ➌ | ご予約情報確認用URL |
予約した情報(日時など)を確認することができます。 |
| ➍ |
ご都合が |
キャンセルの手続きがワンクリックで可能です。 |
●招待メール（タイトル：【サービス名】リモート相談ルーム入室用URLのご連絡）
スタッフがルーム予約を取った場合、スタッフ側からお客様に招待メールが送られます。メール送信時点で予約が確定しているため、お客様側での手続きは必要ありません。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | 入室URL |
商談ルームへ入室するためのURLです。 |
| ➋ |
ルームキー |
他の方を参加させる場合、ルームキー入力ページをご利用ください。 |
| ➌ | ご予約情報確認用URL |
予約した情報(日時など)を確認することができます。 |
| ➍ |
ご都合が |
キャンセルの手続きがワンクリックで可能です。 |
設定の詳細については、下記の記事をご参照ください。
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待機・入室に関する画面 |
ルームキー入力画面
商談ルームの予約と共に発行される8桁の数字(ルームキー)を入力する画面です。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | ルームキー入力欄 |
商談ルーム予約時に発行される、数字8桁を入力します。 |
| ➋ | ご利用ブラウザ |
現在ご利用中のブラウザ名が表示されます。 |
待機画面
商談開始1時間前から入室が可能です。待機画面ではカメラやマイクの設定などを行うことができます。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | カメラの選択 |
商談時に使用するカメラを選択します。（ON/OFFの切り替えが可能） |
| ➋ | 通話の選択 |
インターネット通話か電話を選択します。 |
| ➌ | マイクの選択 |
商談時に使用するマイクを選択します。 |
| ➍ | お名前 |
名前を入力すると商談画面に表示されます。(15文字まで) |
| ➎ | 通信速度 |
通信速度と通信状態を確認することができます。 |
| ➏ | 入室ボタン |
商談開始時刻にボタンを押下することで入室ができます。 |
| ➐ | ご利用ブラウザ |
現在ご利用中のブラウザ名が表示されます。 |
| ➑ | お困りですか？ |
接続や操作に関するヘルプページに遷移します。 |
操作の詳細については、下記の記事をご参照ください。
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商談中に関する画面 |
商談画面
入室ボタンをクリックすると、商談画面に切り替わります。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | リロード |
映像や音声に遅延がある場合にリロードをかけることができます。 |
| ➋ |
資料を見せる |
使用端末内にある資料を選んで画面共有することができます。 |
| ➌ |
デスクトップを |
使用端末のデスクトップ画面を共有することができます。 |
| ➍ | ツールを開く |
お客様の商談画面では3つのツールを使用することができます 「ファイルを共有する」→自分の端末にあるファイルの送信が可能 「公開共有メモを取る」→参加者全員が読み書きできる共有メモ 「デバイスを設定する」→カメラやマイクの設定 |
| ➎ | 経過時刻 |
商談の経過時間を確認することができます。 |
| ➏ | マイク/ビデオ |
マイクとビデオのON/OFFの切り替えが可能です。 |
| ➐ | チャットを表示 |
商談画面上にテキストチャット画面を表示させることが可能です。 |
| ➑ | 通信状況 |
商談中の通信状況が表示されます。 |
| ➒ | お困りの際はこちら |
接続や操作に関するヘルプページに遷移します。 |
| ➓ | ご利用ブラウザ |
現在ご利用中のブラウザ名が表示されます。 |
| ⓫ | 終了ボタン |
商談を終了する際にクリックします。 |
操作の詳細については、下記の記事をご参照ください。
資料共有画面
商談中、資料を共有された場合に表示される画面です。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | リロード |
映像や音声に遅延がある場合にリロードをかけることができます。 |
| ➋ | カメラ映像 |
商談参加者(お客様とスタッフ)のカメラ映像が表示されます。 |
| ➌ | マイク/ビデオ |
マイクとビデオのON/OFFの切り替えが可能です。 |
| ➍ | 共有資料画面 |
資料の共有を行うと表示される画面です。 |
| ➎ | 描画開始 |
共有中の資料に文字を書き込むことができます。 |
| ➏ | ページ送り |
資料のページを戻したり進めたりすることができます。 |
| ➐ | 公開共有メモ表示 |
資料共有画面内に公開共有メモを表示させることができます。 |
| ➑ | 拡大/縮小 |
共有中の資料について拡大/縮小ができます。 |
操作の詳細については、下記の記事をご参照ください。
デスクトップ共有画面
商談中、デスクトップを共有された場合に表示される画面です。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | リロード |
映像や音声に遅延がある場合にリロードをかけることができます。 |
| ➋ | カメラ映像 |
商談参加者のカメラ映像が表示されます。 |
| ➌ | マイク/ビデオ |
マイクとビデオのON/OFFの切り替えが可能です。 |
| ➍ | 共有デスクトップ画面 |
デスクトップの共有が行われると表示される画面です。 |
操作の詳細については、下記の記事をご参照ください。
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商談後に関する画面 |
アンケート画面
商談終了後、事前に設定したアンケートが自動的に表示されます。
| No. | 項目名 | 説明 |
| ➊ | アンケート回答欄 |
設定したアンケートに対して、0~10で点数を付けることが可能です。 |
| ➋ | 送信ボタン |
点数を選択したら、送信ボタンをクリックします。 |
設定の詳細については、下記の記事をご参照ください。
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