通話中のスマホ端末の音声をスピーカーフォンに切り替えることで、音声を聞きながらスマホ画面の操作を行うことができ、スタッフと会話しながら商談ルームにアクセスすることが可能となります。
└ 3.商談ルーム入室後、電話音声からインターネット通話に切り替える
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スマホで通話しながら商談ルームに入室する（お客様） |
お客様（ゲスト）がスタッフと電話を使用して商談する場合、お客様のスマートフォン端末をスピーカーフォンに切り替えていただくことで、商談画面を見ながらそのまま通話・操作を行うことが可能となります。
▼スマホで通話しながらROOMSに繋ぐ方法（クリックすると動画が再生されます）
動画リンク：https://online.ai-spokes.jp/view/WArc4DlAvyKXPrSkfBkqzXzb2V3IKPoM
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1.電話音声からスピーカーフォンに切り替える |
スタッフとの通話中、お客様のスマホ端末の通話画面内にある、［スピーカー］ボタンをタップします。
▼画面例：iPhoneの場合(上)、Androidの場合(下)
通話マイクからスピーカーフォンに切り替えることで、ハンズフリー（スマホに耳を当てなくても聞こえる）状態となり、スマホ画面を操作しながらの会話がよりしやすくなります。なお、［終了］ボタンをタップしない限り、通話自体は切れませんのでご安心ください。
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2.スピーカーフォンに切り替え後、商談ルームに入室する |
１）スピーカーフォンに切り替えた後、ブラウザアプリ（Google ChromeやSafari）を使って、お客様にルームキー入力ページを検索していただき、お客様側でルームキーを入力後、商談ルームに入室していただきます。
２）お客様による商談ルーム入室時、［電話音声］を選択して、［入室する］ボタンをタップしていただくようご案内ください。
３）スピーカーフォンに切り替えを行ったことで、ROOMSの商談画面（映像）はインターネット通信、通話は電話音声のまま商談ルームでのやり取りが可能となります。
| ROOMS商談ルームへのアクセス | 音声通話（スピーカーフォン） |
| 使用回線：インターネット回線を使用 | 使用回線：電話回線 |
なお、電話音声からインターネット通話に切り替えて商談を行うこともできます。（3を参照）
電話による通話とインターネット通話の違いについては、下記の記事をご参照ください。
【よくある質問】インターネット通話と電話のどちらを使用すればいいか教えてください。
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3.商談ルーム入室後、電話音声からインターネット通話に切り替える |
１）上記の操作で、商談ルームに入室できたら、お客様側（スマホ）の商談画面内に上部にある、［音符］アイコンをタップします。
２）画面に電話からインターネット通話に切り替える旨のメッセージが表示されますので、*電話が切れたこと（スタッフ側から切る又はお客様側が通話画面から「終了」をタップする）を確認の上、［はい］ボタンをタップしてください。
*先に電話を切ってからインターネット通話の切り替えを行わないと、スマホのマイクが電話に取られてしまい、うまくインターネット通話に切り替えられませんのでご注意ください。
３）インターネット通話への切り替えが完了すると、お客様側（スマホ）の商談画面内の下部にある、［マイク］アイコンがグレーから［赤色］の表示に切り替わります。
| ROOMS商談ルームへのアクセス | 音声通話（インターネット通話） |
| 使用回線：インターネット回線を使用 | 使用回線：インターネット回線 |
インターネット通話では、スマホ端末のスピーカーから音声が出るので、切り替え後は基本的にそのまま、スマホ（ブラウザ）画面を見ながら会話や操作を行うことが可能です。※電話アプリの起動は不要です。
※音声がうまく出ない場合、Bluetooth等で別のイヤフォンやヘッドフォン等が接続されている可能性がありますので、商談画面下部のグレーの［ヘッドフォン］アイコンをタップし、デバイス設定画面にある［マイク・スピーカー］より、お使いのスマホ端末のマイク（iPhoneの場合：iPhoneマイク）を選択して［設定］ボタンをタップしてください。
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【よくある質問】サポートデスクへ連絡を取りたい場合どうすればいいでしょうか？