お客様の予約確定後、アサイン担当者を別のスタッフに変更することができます。
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アサインユーザを変更する |
１）ROOMS管理サイトへログインし、ホーム画面の週カレンダー内に表示されている［予約タイトル名］部分をクリックします。
「企業管理者・管理者」権限をお持ちの方は、全予約情報のアサインユーザ変更操作が可能です。
| ユーザー権限 | アサインの変更操作 |
| 企業管理者 | ◯ |
| 管理者 | ◯ |
| グループ管理者 | ◯ |
| *利用者 | × |
*なお「利用者」権限でも「グループ管理者」を兼任されている方の場合、そのグループに所属している方がアサイン担当になっている予約情報であれば、アサインユーザ変更操作をすることが可能です。
ユーザ権限の違いについては、下記の記事をご参照ください。
２）ルーム予約情報が表示されるので、画面左上部にある［変更する］をクリックしてください。
なお、オンライン予約・来店予約ともにアサインユーザの変更方法は同じ手順となります。
３）ルーム予約情報編集画面が表示されるので、参加/メールの［アサインユーザ変更］を選択、アサインを変更したいユーザを選択して［設定］ボタンをクリックします。
予約された時間に、空きとしてエントリーしているスタッフ名の横には「〇」が表示されます。
「×(=未エントリー)又は△(=一部のみエントリー)」のスタッフもアサインユーザに設定することが可能です。
●エントリー状況マークの見方について
スタッフのエントリー状況によって3種類のマークが表示されます。
| マークの種類 | エントリー状況 |
| ◯ | エントリー済かつアサイン可能な場合 |
| × | 未エントリー又は既にアサイン済の予約が入っている場合 |
| △ | 一部のみエントリーしている場合 |
下記の例の場合、11:00〜11:30、11:30〜12:00、12:00〜12:30の3枠のエントリー内容が、アサインユーザのエントリー状況マークに反映されます。予約枠内が全てエントリー済の場合は［◯］、予約枠内が全て未エントリー又は既にアサイン済の枠がある場合は［×］、予約枠内の1つのみ未エントリーの枠がある場合は［△］が表示されますので、アサインユーザを選択する際の指標としてお役立てください。
４）「参加者」欄にアサイン変更した担当者名が表示されていることを確認し、右下の［登録］ボタンをクリックしてください。
５）アサイン変更登録したスタッフの週カレンダーへ、予約情報が移行され、アサインユーザの変更は完了となります。
▼(例)アサインユーザの変更されたサンプル花子の週カレンダー上に、予約情報が表示される
▼(例)サンプル花子にアサインユーザー変更が行われたため、ROOMSサンプルの週カレンダーの予約情報は消える
自動アサインと同じく、アサインされたスタッフのエントリーカレンダーは、アサインされた時間帯が「黒丸」で表示されます。
▼(例)アサインユーザーの変更されたサンプル花子のカレンダー上では、アサイン済みの黒丸の表示となる
▼(例)ROOMSサンプルのカレンダー上では、アサイン済みの黒丸からエントリーの白丸の表示となる
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予約情報のアサイン設定について |
予約情報のアサイン設定については、下記の記事をご参照ください。
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【よくある質問】サポートデスクへ連絡を取りたい場合どうすればいいでしょうか？