Windowsをご利用中の方でATOKをインストールしている場合、ブラウザへの文字入力に問題が生じる場合があります。
・解決方法
考えられる要因 |
ルームキー入力で数字が二重に入力される要因は、下記のケースが考えられます。
Case ）Windowsをご利用中の方で「*ATOK」をインストールしている場合
*ATOK：漢字変換ソフトウェア
現在二重入力が確認されている条件は以下の通りとなります。
・使用OS：Windows
・使用ブラウザ：GoogleChrome又はFirefox
・文字入力のために「ATOK」をインストールしている
上記の条件を満たしている場合、ブラウザでの文字入力に問題が生じる可能性があります。
解決方法 |
数字の二重入力について、下記の解決方法をご確認ください。
「半角英数入力」の使用
全角文字(日本語入力)で入力を行うと、入力内容が正しく反映されません。
お手数ですが入力種別を「半角英数」に切り替えてから、ルームキーへの入力をお願いします。
ルームキーについては、下記の記事をご参照ください。
| 問題が解決されない場合・・・ |
上記の方法で問題が解決されない場合は、
サポートデスクまでチャットにてお問い合わせください。
【よくある質問】サポートデスクへ連絡を取りたい場合どうすればいいでしょうか？