Chromeのバージョンが古い場合は、下記の解決方法をお試しください。
・解決方法
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考えられる要因 |
ChromeからROOMSにうまく接続できない要因は、下記のケースが考えられます。
Case ）ご利用中のChromeのバージョンが古い（アップデートされていない）
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解決方法 |
Chromeのバージョン更新について、下記の解決方法をご確認ください。
「Chromeのアップデート」の確認
Chromeのバージョンが古いと、ROOMSにうまく接続できない場合がありますので、最新バージョンへ更新をお願いします。
１）パソコンでChromeを起動します。
２）画面右上の［︙］ をクリックし、メニューから［設定］を選択します。
３）設定画面左側のメニューにある［Chromeについて］をクリックします。
４）アップデート適用の確認ができたら、［再起動］ボタンをクリックしてChromeを再起動し、ROOMSの動作確認を行ってください。
この［再起動］とはパソコン端末の再起動ではなく、Chromeの再起動を指します。
※Chromeのバージョンアップには、システム管理者の許可が必要な場合がありますので、ご担当者へご確認ください。
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問題が解決されない場合・・・ |
上記の方法で問題が解消されない場合は、
サポートデスクまでチャットにてお問い合わせください。
【よくある質問】サポートデスクへ連絡を取りたい場合どうすればいいでしょうか？