macOSでデスクトップ共有機能が使用できない場合は、下記の解決方法をお試しください。
・解決方法
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考えられる要因 |
macOS(Catalina)でデスクトップ共有ができない要因は、下記のケースが考えられます。
Case ）画面収録に「Google Chrome」が追加(許可)されていない
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解決方法 |
macOSでのデスクトップ共有について、下記の解決方法をご確認ください。
「画面収録の許可」の確認
2019/10/8にリリースされたmacOS「Catalina（カタリナ）」にアップデートした端末で、「デスクトップ共有機能」が使えない事象が確認されました。システム環境設定の「画面収録」に「Google Chrome」を追加(許可)すると、macOSで引き続きデスクトップ共有機能をお使いいただけます。
１）システム環境設定を開き、［プライバシーとセキュリティ］をクリックして、［画面収録］を選択します。
２）［Google Chrome］の許可を［ON］にしてください。
３）追加後、端末を再起動して、ROOMSの動作確認を行ってください。
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問題が解決されない場合・・・ |
上記の方法で問題が解消されない場合は、
サポートデスクまでチャットにてお問い合わせください。
【よくある質問】サポートデスクへ連絡を取りたい場合どうすればいいでしょうか？