【トラブル解決】ハウリングが発生して音声をうまく拾うことができません。 – JTB-ROOMS

ハウリングが発生して音声がうまく拾えない場合は、下記の解決方法をお試しください。

　考えられる要因　

ハウリングが発生する要因は、大きく分けて2通りのケースが考えられます。

Case１）使用中のパソコン同士の距離が近い

Case２）パソコン内蔵のマイクを使用している

ハウリングとは、スピーカーから出た音をマイクが拾い、その音をスピーカーが繰り返し再生することで、大きな騒音が連続して発生する現象です。狭い空間でかつ複数の端末を使用すると、ハウリングが起こりやすい原因となります。

　解決方法

ハウリングの抑制について、下記の解決方法をご確認ください。

パソコンの距離について → 1 へお進みください
使用するマイクについて → 2 へお進みください。
上記以外について → 3 へお進みください。

１.「パソコン同士の距離」の確認

出来る限りパソコン同士の距離を離して、ご使用いただくようお願いします。

パソコンに内蔵されているマイクを使用すると、周囲の音を幅広く集音してしまうため、ハウリングが起こりやすくなります。

イヤフォンやヘッドセットのマイクに切り替えることで、ハウリングが緩和される場合がありますので、ご検討ください。

１～２を確認しても、うまく接続できない場合、下記の方法もあわせてお試しください。

・イヤフォンジャックの抜き差しを行う

・パソコン（又はマイク）の音量を下げる

・マイクの選択で、接続イヤフォンをヘッドセット側のマイクに変更する

　問題が解決されない場合・・・

上記の方法で問題が解消されない場合は、

サポートデスクまでチャットにてお問い合わせください。