＜対象権限＞
実際にROOMSに予約が入ってからの流れについてご案内いたします。
初期設定がお済みでない方は、先に下記のリンクより設定方法をご確認ください。
【商談までの流れ①】ROOMSご契約後の初期設定（管理者編）
【商談までの流れ②】ROOMSで商談を始める前の情報登録（管理者・利用者編）
商談の予定をセッティングする
▶︎お客様から予約が入った場合（予約カレンダーからの申し込み）
※既存のお客様へメールで予約カレンダーを送った場合も含む
▶︎電話や社内メール等で予約の申し込みがあった場合
▶︎電話中、オンライン商談に急遽切り替える場合
【よくある質問】電話で話しているときに、オンライン商談へスムーズにする手順を教えてください。
商談を行う
▶︎店舗スタッフ入室の流れ
管理サイトホーム画面のカレンダー上に表示される「ルーム予約情報」をクリックすることで、商談１時間前より入室が可能です。
▶︎お客様入室の流れ
店舗スタッフ側が1人でも入室していないと、お客様は商談ルームへ入室することができません。
▶︎商談中の操作
＜オフライン商談の場合＞
お客様（ゲスト）は予約した日時に店舗へ来店し、店舗入口の受付発券機にて、相談予約時に登録した電話番号を入力し、受付番号を受けとります。順番になりましたら、店舗スタッフがお客様の受付番号を呼び、商談を行います。
※オンライン商談後のみ可能
商談の振り返りを行う
▶︎ルーム報告書を見る
▶︎接続記録を見る
▶︎アンケート結果を見る