通常の商談時は「インターネット通話」を推奨しておりますが、使用シーンに合わせて電話もご利用いただけます。
└ 電話の場合
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商談時の通話の選択について |
ROOMSで商談を行う場合、入室待機画面より通話方法を選択することが可能です。通話の選択は、スタッフ・お客様ともに選択が可能です。
「電話」を選択した場合、ROOMS上での音声は「ミュート」の状態になります。お客様にはスタッフの指示がない限り、「インターネット通話」を選択いただくようご案内ください。
なお、入室後にマイクのON/OFFを切り替えることが可能なため、通信状態や使用シーンに合わせてご活用ください。
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インターネット通話の場合 |
通信状況等に問題がない場合は、基本的にはインターネット通話をご利用ください。
| メリット |
電話料金がかからない。ただし、データ通信量がかかる。 |
| デメリット |
通話品質がインターネット環境に左右される。 |
インターネット通話を利用すると、「音声議事録」や「画面録画」機能を使用することが可能です。
通信データ量に関しては、カメラ処理が約9割程度、音声処理は約1割程度となりますので、通信回線が安定している状態であれば、インターネット通話の利用をおすすめしています。
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電話の場合 |
既にお客様と通話中で、そのまま「電話」を繋いだ状態で商談を行うことが可能です。
| メリット |
電話回線なので通話品質が安定している。 |
| デメリット |
電話料金がかかる。 |
通信状況が安定せず、インターネット通話では音声が途切れてしまったり、音声が届きにくいと感じた場合などは、「電話」に切り替えて利用することをおすすめします。
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問題が解決されない場合・・・ |
その他ご不明な点などがございましたら、
サポートデスクまでチャットにてお問い合わせください。
【よくある質問】サポートデスクへ連絡を取りたい場合どうすればいいでしょうか？