社内ユーザのメールアドレスを、管理者が管理しているメールアドレス等に一時的に変更することで、パスワードのリセットが可能となります。
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スタッフ本人によるパスワード変更について |
スタッフ本人によるパスワード初回発行や再発行については、下記の記事をご参照ください。
スタッフ本人による使用パスワードの変更は、下記の記事をご参照ください。
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管理者によるユーザのパスワード変更方法 |
１）ROOMSにログイン後、ホーム画面右上の［管理者メニュー］内の［ユーザ管理］を選択します。※企業管理者・管理者のみ
２）パスワードをリセットしたいユーザの行を選択して、［編集］をクリックします。
３）ユーザ編集画面が表示されるので、メールIDを管理者が閲覧(受信)できるメールアドレスを入力し、［登録］ボタンをクリックします。
例）スタッフのメール(ID)：hanako_sample@co.jp→管理者が閲覧(受信)可能なメール：kanrisya_rooms＠co.jp
※既に他のユーザでROOMSに登録しているアドレスは利用できません（重複利用不可）
４）メッセージが表示されるので、［はい］をクリックします。
５）一度ログアウトし、ROOMSログイン画面にある［初回ログインの方・パスワードをお忘れになった方はこちら］をクリックします。
６）パスワード設定手続き画面が表示されるので、先ほど変更したメールアドレスを入力後、［送信］ボタンをクリックしてください。
７）案内メールが送信されるので、メール内の［パスワード発行用URL］をクリックします。
▼メールタイトル：パスワード発行のご案内
８）パスワード発行画面が表示されるので、新しいパスワードを入力し［変更］ボタンをクリックします。
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・英大文字、英小文字、数字、記号を全て使用した 8文字以上32文字以内 |
９）メッセージが表示されるので、［はい］をクリックします。
１０）管理者アカウントで再度ROOMSにログインし、［ユーザ管理］から先ほど変更したメールID(管理者で一時設定したメールアドレス)を、元のスタッフのメールアドレスに変更して［登録］ボタンをクリックします。
例）管理者が一時設定したメール：kanrisya_rooms＠co.jp→スタッフの元メール(ID)に：hanako_sample@co.jp
１１）変更が完了したら、スタッフへ新しく設定したパスワードをお伝えください。
スタッフ自身で再度パスワードを変更したい場合は、ログイン後にご自身で行うようお伝えください。
パスワードの変更方法は、下記の記事をご参照ください。
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その他ご不明な点などがございましたら、
サポートデスクまでチャットにてお問い合わせください。
【よくある質問】サポートデスクへ連絡を取りたい場合どうすればいいでしょうか？