＜操作対象＞
商談中に、ROOMSの操作でお困りの際、FAQページを確認することができます。
└ スタッフの場合
└ お客様の場合
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FAQページへのアクセス方法 |
●スタッフの場合
１）商談画面(ブラウザ)又は管理画面下部にある、［お困りですか？］をクリックします。
２）画面右下に、検索ウィンドウが表示されるので、調べたいキーワードを入力し、エンターキーを押下します。
３）検索したキーワードに関連するFAQページが一覧で表示されるので、該当のページ名部分をクリックしてください。
４）検索ウィンドウ内に、FAQページが表示されますので、商談画面を閉じることなく、画面上で確認することが可能です。
拡大ボタンをクリックすると、別ウィンドウが開き、大きな画面で見ることができます。
５）検索キーワードでヒットしない場合は、［サポートに問い合わせをする］をクリックすると、サポートデスクまで問い合わせが可能ですので、ご利用ください。
サポートデスクへのお問い合わせ方法については、下記の記事をご参照ください。
【よくある質問】サポートデスクへ連絡を取りたい場合どうすればいいでしょうか？
●お客様の場合
１）商談画面下部にある、［お困りの際はこちら］をクリックします。
２）FAQページが表示されますので、解決方法について確認することができます。
トラブル解決については、下記の記事をご参照ください。