＜対象権限＞
商談終了後、お客様が回答したアンケートを自動集計して、結果を確認することができます。
└ 利用者の場合
|
アンケート結果の確認方法 |
ユーザ権限によって、アンケート結果の閲覧及び閲覧できる範囲が異なります。
| ユーザ権限 | 閲覧可能範囲 |
| 企業管理者 | 全ユーザ・全グループのアンケート結果閲覧可 |
| 管理者 | 全ユーザ・全グループのアンケート結果閲覧可 |
| グループ管理者 | 自分の所属するグループのアンケート結果閲覧可 |
| *利用者 | 自分のアンケート結果のみ閲覧可 |
*ユーザ権限が利用者でかつグループ管理者の場合は、自分の所属しているグループについて、アンケート結果を閲覧することが可能です。
ユーザ権限については、下記の記事をご参照ください。
|
企業管理者・管理者・グループ管理者の場合 |
１）ROOMSにログイン後、ホーム画面右上の［管理者メニュー］内の［アンケート集計］を選択します。※企業管理者・管理者・グループ管理者権限のみ
２）アンケート集計画面内の、確認したいアンケート結果の期間と、グループ及びユーザを選択して、［検索］ボタンをクリックします。
|
注意事項 ・ ユーザ権限の種類によって、閲覧できる範囲が異なります。 【企業管理者及び管理者の方】 全グループ及び全ユーザのアンケート結果が閲覧可能 【グループ管理者の方】 自分が管理者を務めるグループ及び所属ユーザのアンケート結果が閲覧可能
|
３）アンケート結果が自動集計され、画面に表示されます。
アンケート結果は、点数・票数・割合(%)でそれぞれ視覚的に確認することができます。
|
利用者の場合 |
１）ROOMSにログイン後、ホーム画面右側の［ユーザ名］をクリックし、［接続記録をみる］を選択します。
２）接続記録一覧画面が表示されるので、接続日を設定して［検索する］ボタンをクリックします。
なお、利用者権限の場合、自分以外のユーザの接続記録を閲覧することはできません。
３）接続一覧が表示されるので、該当する接続日の行内にある［詳細］をクリックします。
４）ルーム報告書画面が表示されるので、画面内の［アンケート結果］より、アンケートの設問内容とお客様からの評価(点数/0~10点)を確認することができます。
|
関連情報 |
アンケート画面の編集については、下記の記事をご参照ください。