＜操作対象＞
商談中に、商談画面内の電波マークの色で通信状態を確認することができます。
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通信状況の確認方法 |
●自分の通信状況
商談画面下部にある、電波マークの色によって通信状況を確認することができます。
●相手の通信状況
商談画面内の相手の名前横にある、電波マークの色によって通信状況を確認することができます。
| 電波マークの色 | 通信状況 |
| 緑 | 通信状態は極めて良好です。 |
| オレンジ | 通信状態は良好です。問題無くROOMSをご利用いただくことができます。 |
| 赤 | 通信は問題ありませんが、画質により映像・音声に乱れが出る場合があります。 |
| グレー | 通信状態が不安定です。ROOMSの接続が正常に行えない可能性がございます。 |
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通信状況に応じて画質を調整する |
通信速度の不足や通信状況が安定しない場合は、画質を調整することで、画面・音声の乱れやタイムラグを軽減できます。スタッフ側で、商談中に画質の変更を行うことができます。
１）商談画面内の［ツールを開く］より［画質調整する］をクリックします。
２）画質選択画面が表示されるので、通信状況に合わせた画質モードを選択し、［設定］をクリックします。
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▶︎接続ログ表示：HH:MM スタッフ名 画質変更 |
画質モードの詳細については、下記の記事をご参照ください。
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リロードを行う |
通信状況が安定しない場合などは、商談画面左上の［リロード］ボタンをクリックすることで、再度読み込み、更新を行うことが可能です。リロードはお客様側でも操作することができますので、ご自身の通信状況に合わせてお試しください。